Ποιες είναι η συνήθειες των Ελλήνων όταν πρόκειται να αγοράσουν κάτι; Τι ρόλο παίζουν οι online αναζητήσεις; Αγοράζουν online; Ποιες online ή offline πηγές ενημέρωσης αξιοποιούν και με ποιο τρόπο επηρεάζονται; Μια μεγάλη έρευνα της Google για την Ελλάδα, δίνει πειστικές απαντήσεις.
Οι καταναλωτές στην Ελλάδα επενδύουν πολύ χρόνο στην έρευνα αγοράς και αξιοποιούν πάρα πολλά online και offline σημεία αναφοράς. Τους αρέσει να κάνουν ενδελεχή έρευνα και χρησιμοποιούν πηγές πληροφόρησης για να συγκρίνουν τιμές, να δουν το προϊόν που τους ενδιαφέρει, να τσεκάρουν προσφορές ή απλά να εμπνευστούν!
Η ευαισθησία τους στο θέμα των τιμών και η εκτεταμένη έρευνα αγοράς είναι ένας από τους κύριους λόγους που χρησιμοποιούν κάθε διαθέσιμο μέσον, με κύριο εκφραστή το internet και τα ηλεκτρονικά καταστήματα. Οι Έλληνες είναι απόλυτα εξοικειωμένοι με την online έρευνα και είναι εξαιρετικά price sensitive με την τιμή ενός προϊόντος να παίζει πολύ μεγάλο ρόλο στην τελική τους απόφαση..
Η έρευνα της Google, αποτυπώνει καθαρά το ιδιαίτερο αγοραστικό ταξίδι των Ελλήνων και τον τρόπο με τον οποίο κινούνται μεταξύ online και offline στο δρόμο προς την τελική αγορά.
Για ένα ικανό ποσοστό καταναλωτών, η έρευνα γίνεται online και η τελική αγορά offline.
Το internet, εκτός από κανάλι πωλήσεων, λειτουργεί και ως «βιτρίνα». Οι καταναλωτές θα ψάξουν όχι μόνον για προσφορές και τιμές, αλλά και για χαρακτηριστικά και πληροφορίες και για ποιοτικά στοιχεία των προιόντων που τους εβδιαφέρουν. Οι Έλληνες ειδικά, θέλουν πολύ να δουν ωραίες και πολλές φωτογραφίες, videos κ.λπ.
Συνδυασμός online και offline περιβάλλοντος.
Οι δύο αυτοί κόσμοι δεν θα πρέπει να διαχωρίζονται, αλλά να αντιμετωπίζονται με μια ενιαία στρατηγική. Σε πολλές εταιρείες υπάρχει ακόμη διαχωρισμός τμημάτων, κυρίως επειδή δεν είναι εύκολο για τους marketers να κάνουν το attribution της τελικής αγοράς στο φυσικό κατάστημα. Το κάθε τμήμα λειτουργεί με τους δικούς του στόχους και συχνά λειτουργούν ανταγωνιστικά μεταξύ τους. Ωστόσο, μιλάμε τελικά για τον ίδιο καταναλωτή, που μας βλέπει και online και offline και θα αγοράσει και από τις δύο πλευρές.
Η σημασία κατασκευής ηλεκτρονικού καταστήματος (eshop) και η σύγχρονη εμφάνιση του είναι απόλυτη προτεραιότητα για τις εμπορικές επιχειρήσεις. Η στροφή των Ελλήνων καταναλωτών ολοένα και περισσότερο στις online αγορές είναι τόσο ισχυρή που δημιουργεί ευκαιρίες για τους εμπόρους και διευρύνει το κοινό που απευθύνονται σε τέτοιο σημείο που κανένα άλλο μέσο δεν είναι ικανό να καταφέρει.
Επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε και την δική σας προοπτική εξέλιξης στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Προτείνουμε οικονομικές και λειτουργικές λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, ελαχιστοποιώντας κατά το δυνατόν την αρχική επένδυση.