Η αύξηση ταχύτητας κατά 0,1 δευτερόλεπτα μπορεί να αυξήσει το convertion rate έως και 10%.
Η ταχύτητα του ιστότοπου ήταν ανέκαθεν ένα σημαντικό χαρακτηριστικό της εμπειρίας χρήστη για κινητά. Η Google το έκανε έναν ρητό παράγοντα κατάταξης το 2018 . Η ταχύτητα είναι επίσης ένα στοιχείο του νέου παράγοντα κατάταξης “Page Experience” . Αλλά ακόμη πιο σημαντικό, η ταχύτητα της σελίδας μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο στις μετατροπές και τα έσοδα για επωνυμίες σε όλους τους κλάδους, σύμφωνα με νέα έκθεση της Deloitte.
Η μελέτη εκδόθηκε σε συνδυασμό με μια σειρά από ανακοινώσεις καμπάνιας εφαρμογών για κινητά της Google και την αναβάθμιση του εργαλείου Test My Site της εταιρείας, ώστε να περιλαμβάνει αναφορές Web Vital.
Mobile «κυρίαρχο ψηφιακό σημείο επαφής».
Δεδομένου ότι ζούμε σε έναν κόσμο με κινητά – η Deloitte το αποκαλεί “κυρίαρχο ψηφιακό σημείο επαφής” – η εμπειρία χρήστη για κινητά γίνεται όλο και πιο συνώνυμη με την εμπειρία της επωνυμίας. Η εταιρεία αναφέρει μια πρόβλεψη eMarketer που ισχυρίζεται ότι το m-commerce «θα διπλασιαστεί από το 2019-2023, που τελικά αντιστοιχεί στα τρία τέταρτα των συνολικών πωλήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου». Σήμερα, ωστόσο, οι κινητές συσκευές αντιπροσωπεύουν περισσότερη επισκεψιμότητα ιστότοπων, αλλά λιγότερες μετατροπές από ό, τι στον υπολογιστή. Η ταχύτητα είναι ένας παράγοντας.
Για τη μελέτη, η Deloitte δημιούργησε μια περίπλοκη μεθοδολογία για τη μέτρηση της απόδοσης του ιστότοπου για κινητά. Προσέγγισε 70 μάρκες, 37 επιλέχθηκαν τελικά «αφού πέρασαν αναλυτικά, τεχνικούς και ποιοτικούς ελέγχους». Ανέπτυξε ένα πλαίσιο KPI και χαρτογράφησε ταξίδια μετατροπής. Προσδιόρισε τέσσερις βασικές μετρήσεις ταχύτητας και ανέπτυξε ένα στατιστικό μοντέλο για να μετρήσει τον αντίκτυπό τους. Τα δεδομένα ταχύτητας ιστότοπου μετρήθηκαν χρησιμοποιώντας το Google Lighthouse “και συγκεντρώθηκαν με δεδομένα αναλυτικών στοιχείων ιστού επωνυμιών”.
Ανάλυση τεσσάρων κατακόρυφων.
Η εταιρεία εξέτασε τέσσερις κλάδους: λιανικό εμπόριο, ταξίδια, πολυτέλεια (ένδυση) και παραγωγή μολύβδου. Μέτρησε τις μετατροπές σε κάθε περίπτωση, εδώ ορίζεται ως ο αριθμός των χρηστών που πραγματοποίησαν συναλλαγές, “προστέθηκε στο καλάθι”, έκαναν κλικ “επικοινωνήστε μαζί μας” ή συμπλήρωσαν μια φόρμα, στην περίπτωση δημιουργίας δυνητικών πελατών.
Η μελέτη διαπίστωσε ότι η ταχύτητα της σελίδας συσχετίστηκε άμεσα με υψηλότερη αφοσίωση και «βελτιωμένη εξέλιξη διοχέτευσης». Οι γρηγορότεροι ιστότοποι για κινητές συσκευές είχαν ως αποτέλεσμα περισσότερες προβολές σελίδας, υψηλότερες μετατροπές και μεγαλύτερη μέση τιμή παραγγελίας ανά πελάτη σε κάθε έναν από τους κατακόρυφους μετρημένους. Πιο συγκεκριμένα, μια βελτίωση 0,1 δευτερολέπτων στην ταχύτητα του ιστότοπου είχε ως αποτέλεσμα:
Οι λιανικές μετατροπές αυξάνονται κατά 8,4% και η μέση τιμή παραγγελίας αυξάνεται κατά 9,2%.
Αύξηση μετατροπών ταξιδιού 10,1% και αύξηση μέσης αξίας παραγγελίας 1,9%.
Πολυτελείς προβολές σελίδας επωνυμίας ανά αύξηση περιόδου 8,6%
Βελτίωση ποσοστού εγκατάλειψης σελίδων δυνητικών πελατών 8,3%
Υπάρχει μια λεπτομερής συζήτηση και μελέτες περιπτώσεων για κάθε κλάδο. Για παράδειγμα, η Deloitte παρατήρησε ότι για ιστότοπους λιανικής είναι πιο σημαντικό να εστιάσετε στην ταχύτητα των σελίδων προϊόντων έναντι της αρχικής σελίδας του λιανοπωλητή, “επειδή πολλοί άνθρωποι που επισκέπτονται την αρχική σας σελίδα είναι ήδη πιστοί στην επωνυμία σας, ενώ αυτοί που πηγαίνουν κατευθείαν στη σελίδα προϊόντων ενδέχεται να έρχονται από μια διαφήμιση “και πιθανώς θα αναπηδήσουν εάν η σελίδα δεν φορτώνει αρκετά γρήγορα.
Η ταχύτητα του κινητού εξακολουθεί να είναι πολύ πίσω από την επιφάνεια εργασίας. Μια ξεχωριστή μελέτη που χρησιμοποιεί μετρήσεις ταχύτητας σελίδας Google, που πραγματοποιήθηκε τον Απρίλιο από τη Milestone , εξέτασε χιλιάδες ιστότοπους σε 11 κατακόρυφους. Διαπίστωσε ότι “η ταχύτητα του κινητού εξακολουθεί να υστερεί πολύ πίσω από την ταχύτητα της επιφάνειας εργασίας με 2,6 φορές πιο αργή, 2,9 δευτερόλεπτα σε 7,9 δευτερόλεπτα.” Ανακάλυψε επίσης ότι η ταχύτητα διέφερε σημαντικά από τη βιομηχανία: οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και η τεχνολογία ήταν οι γρηγορότερες και η κατασκευή είχε τους πιο αργούς χρόνους φόρτωσης για κινητά.
Η μελέτη κατέληξε στο συμπέρασμα ότι «οι περισσότεροι ιστότοποι για κινητές συσκευές που δοκιμάστηκαν είναι πολύ αργοί με μέση βαθμολογία ταχύτητας κινητής τηλεφωνίας 40,1 και μέσο δείκτη ταχύτητας 7,9 δευτερολέπτων». Μια μεταγενέστερη ανάλυση ορόσημων των σελίδων AMP κατέληξε στο συμπέρασμα ότι συσχετίστηκαν θετικά με βελτιωμένη κατάταξη και ορατότητα στα αποτελέσματα αναζήτησης, διαπιστώνοντας ότι «οι σελίδες εκτός AMP είναι 108% πιο αργή φόρτωση» από τις σελίδες AMP.
Η Google ανακοίνωσε πρόσφατα ότι το AMP δεν θα απαιτείται πλέον να εμφανίζεται στην ενότητα Δημοφιλέστερα άρθρα των αποτελεσμάτων αναζήτησης. Αυτό μπορεί να προκαλέσει εκτεταμένη εγκατάλειψη του AMP. Ωστόσο, η αύξηση της ταχύτητας και η βελτιωμένη ορατότητα των σελίδων AMP ενδέχεται να δώσουν στους εκδότες λόγους να τηρήσουν.