Στη σημερινή κορεσμένη αγορά, το να ξεχωρίσεις ως μάρκα μπορεί να αποτελέσει πραγματική πρόκληση. Πράγματι, με τόσες πολλές επιλογές διαθέσιμες κατά την αγορά ενός μοναδικού αντικειμένου, το να κεντρίσεις την προσοχή των καταναλωτών και να τους πείσεις να σε επιλέξουν έναντι εκατοντάδων άλλων μαρκών είναι μια επίπονη διαδικασία.
Αυτός είναι ο λόγος που το Brand Awareness είναι ένα αναντικατάστατο στοιχείο στις προσπάθειες μάρκετινγκ κάθε επιχείρησης. Όταν οι καταναλωτές μπορούν να αναγνωρίσουν και να θυμηθούν το όνομα της μάρκας σας, τότε μπορείτε να αρχίσετε να χτίζετε μια σταθερή βάση πελατών και κεφάλαιο ως εταιρεία.
Έτσι, από πού πρέπει να ξεκινήσετε; Παρακάτω, θα σας καθοδηγήσουμε μέσα από τα πιο σημαντικά πλεονεκτήματα του Brand Awareness και τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να δημιουργήσετε το δικό σας.
ΤΙ ΕΊΝΑΙ ΤΟ BRAND AWARENESS;
Το Brand Awareness μπορεί να οριστεί ως ο βαθμός στον οποίο οι καταναλωτές, ιδιαίτερα το στοχευμένο κοινό σας, αναγνωρίζουν τη μάρκα, την εταιρεία και τα προϊόντα σας.
Για παράδειγμα, οι διάσημοι χρυσοί θόλοι της McDonald’s ή το θρυλικό σλόγκαν της Nike “Just Do It” θα ήταν αρκετές ενδείξεις για την πλειοψηφία των ανθρώπων για να αναγνωρίσουν και να θυμηθούν τα ονόματα αυτών των εταιρειών. Και τα δύο είναι εξαιρετικά παραδείγματα του Brand Awareness καθώς οι καταναλωτές μπορούν να ονομάσουν αυτές τις μάρκες καθώς και τα προϊόντα τους αποκλειστικά βασισμένοι σε αυτά τα στοιχεία.
Όσο πιο προβεβλημένη είναι η επίγνωση της μάρκας της επιχείρησης σας, τόσο ισχυρότερη είναι η σύνδεση που έχουν οι καταναλωτές με τα προϊόντα σας και τόσο πιο πιθανό είναι να σας επιλέξουν έναντι του ανταγωνισμού σας. Γι’ αυτό το Brand Awareness είναι ένα ουσιώδες στοιχείο κάθε στρατηγικής μάρκετινγκ της επιχείρησης – είναι ένας κινητήριος παράγοντας για σταθερά έσοδα, ανάπτυξη και ανάπτυξη στην αγορά.
ΓΙΑΤΊ ΕΊΝΑΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΌ ΤΟ BRAND AWARENESS;
Το Brand Awareness είναι ουσιώδες για το να βάλετε την εταιρεία, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας στον χάρτη. Ακολουθούν μερικοί λόγοι για τους οποίους το Brand Awareness είναι κρίσιμα σημαντικό για την επιτυχία της επιχείρησής σας:
1. ΒΕΛΤΙΏΝΕΙ ΤΗΝ ΑΝΑΓΝΏΡΙΣΗ ΤΗΣ ΜΆΡΚΑΣ
Το Brand Awareness έχει άμεση επίδραση στην αναγνώριση της μάρκας και ενώ τα δύο μπορεί να ακούγονται παρόμοια, είναι κρίσιμο να τα θεωρήσουμε ως ξεχωριστά στάδια στη διαδικασία εδραίωσης της μάρκας σας.
Το Brand Awareness, ουσιαστικά, κάνει τους καταναλωτές να συνειδητοποιούν ότι η εταιρεία και τα προϊόντα σας υπάρχουν. Είναι η πρώτη προσπάθεια για την απόκτηση ενός κατάλληλου κοινού. Εν τω μεταξύ, η αναγνώριση της μάρκας είναι το στάδιο που ακολουθεί, όπου οι καταναλωτές μπορεί να σας αναγνωρίσουν βάσει ορισμένων στοιχείων της μάρκας σας όπως το λογότυπο, το σλόγκαν και η συνολική αισθητική σχεδίασης.
Κατά συνέπεια, το ένα στάδιο είναι συνδεδεμένο με το άλλο και και τα δύο συμβάλλουν στην απόκτηση πελατών και σε υψηλότερες πωλήσεις. Άλλωστε, είναι πολύ πιο πιθανό να αγοράσετε από μια εταιρεία το όνομα της οποίας έχετε ήδη ακούσει.
2. ΧΤΊΖΕΙ ΕΜΠΙΣΤΟΣΎΝΗ
Το Brand Awareness εμπνέει εμπιστοσύνη στους πιθανούς και υπάρχοντες πελάτες. Όσο πιο εξοικειωμένοι είναι οι πελάτες με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας, τόσο πιο πιθανό είναι να αγοράσουν από εσάς και να γίνουν επαναλαμβανόμενοι πελάτες.
Η πελατειακή πίστη, ωστόσο, δεν μπορεί να επιτευχθεί μόνο με το Brand Awareness – η ταυτότητα της μάρκας, η εμπειρία του πελάτη, η ποιότητα του προϊόντος και το στοχευμένο μάρκετινγκ είναι επίσης συντελεστές. Το να κάνετε τους πελάτες να αγοράσουν από εσάς για πρώτη φορά είναι η μισή μάχη – το να τους κρατήσετε ως πελάτες είναι η άλλη μισή.
Τελικά, το Brand Awareness μπορεί να δώσει στην εταιρεία σας περισσότερη αξιοπιστία η οποία, με τη σειρά της, μπορεί να ενθαρρύνει τους πιθανούς πελάτες να αποκτήσουν τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα σας για πρώτη φορά ή/καιkanenan επαναλαμβανόμενα.
3. ΜΕΙΏΝΕΙ ΤΟ ΚΌΣΤΟΣ ΑΠΌΚΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΏΝ
Θέλετε να γνωρίζετε το άμεσο όφελος από την έχοντας επαναλαμβανόμενους πελάτες; Μειωμένο κόστος απόκτησης πελατών.
Διαθέτοντας μια σταθερή βάση πελατών μπορείτε να σταθεροποιήσετε τα έσοδά σας αλλά επίσης να αποκτήσετε και νέους πελάτες μέσω παραπομπών. Άλλωστε, αν οι πελάτες σας εμπιστεύονται τη μάρκα σας, είναι επίσης πιο πιθανό να σας συστήσουν σε άλλους, βοηθώντας σας να αποκτήσετε νέους πελάτες χωρίς να τους αναζητήσετε ενεργά. Ως αποτέλεσμα, το κόστος για την απόκτηση και επέκταση της βάσης πελατών σας θα είναι πολύ χαμηλότερο, καθώς αυξάνεται πιο οργανικά ενώ το budget σας μπορεί να ανακατανεμηθεί σε άλλες συνεχιζόμενες προσπάθειες μάρκετινγκ.
4. ΑΥΞΆΝΕΙ ΤΟ ΜΕΡΊΔΙΟ ΑΓΟΡΆΣ
Αυξάνοντας το Brand Awareness, αυξάνετε τελικά και το μερίδιο αγοράς και τις πωλήσεις της εταιρείας σας. Η φόρμουλα εδώ είναι απλή: όσο περισσότεροι άνθρωποι γνωρίζουν για τη μάρκα σας, τόσο υψηλότερες θα είναι οι πωλήσεις σας και τόσο μεγαλύτερο το μερίδιο αγοράς που θα έχετε.
Αν είστε μια μικρότερη επιχείρηση, αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό, καθώς το Brand Awareness θα σας επιτρέψει να ανταγωνιστείτε με μεγαλύτερες εταιρείες και να εδραιώσετε το όνομα της μάρκας σας. Φυσικά, ενώ οι μεγαλύτερες εταιρείες μπορεί να κυριαρχούν στο παιχνίδι, μπορείτε ακόμα να χτίσετε μια σταθερή βάση πελατών στοχεύοντας το κοινό σας.
Παρ’ όλα αυτά, το Brand Awareness είναι εξίσου σημαντικό και για τα καθιερωμένα ονόματα που μπορεί να θέλουν να επεκταθούν σε μια νέα αγορά, να προωθήσουν μια νέα γραμμή προϊόντων ή να κερδίσουν ένα νεότερο ή μεγαλύτερο κοινό καθώς τους επιτρέπει να εδραιώσουν την παρουσία τους.
5. ΜΠΟΡΕΊ ΝΑ ΟΔΗΓΉΣΕΙ ΣΕ ΚΑΛΎΤΕΡΗ ΑΠΌΚΤΗΣΗ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ
Το Brand Awareness δεν είναι σημαντικό μόνο για την αύξηση των πωλήσεων και την εδραίωση του ονόματος της εταιρείας σας· μπορεί επίσης να υπηρετήσει τις προσπάθειες πρόσληψής σας.
Στη σημερινή έντονα ανταγωνιστική αγορά πρόσληψης, όπου οι εταιρείες ανταγωνίζονται μεταξύ τους για την απόκτηση υψηλά ειδικευμένων υποψηφίων, πρέπει να μπορείτε να ξεχωρίσετε. Έτσι, αν θέλετε να προσλάβετε νέο ταλέντο, πρέπει πρώτα να κεντρίσετε την προσοχή τους.
Αν ένας υποψήφιος δεν έχει ποτέ ακούσει για την εταιρεία σας και δεν αναγνωρίζει τη μάρκα σας, τότε είναι πιθανό να επιλέξει έναν ανταγωνιστή που είναι πολύ πιο καθιερωμένος από εσάς. Εδώ είναι που το Brand Awareness έρχεται να βοηθήσει καθώς θα σας βοηθήσει να συνδεθείτε με ταλαντούχους υποψηφίους που θα μπορούσαν ενδεχομένως να ενταχθούν στην ομάδα σας και να σας βοηθήσουν να πάρετε την εταιρεία σας σε ένα νέο επίπεδο.
ΣΥΜΒΟΥΛΈΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΊΑ BRAND AWARENESS
Η δημιουργία Brand Awareness δεν είναι εύκολη υπόθεση καθώς η σημερινή κορεσμένη αγορά καθιστά εξαιρετικά δύσκολο το να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό. Ακολουθώντας μερικά από αυτά τα βήματα, ωστόσο, μπορείτε να αυξήσετε το Brand Awareness και να βοηθήσετε την οργάνωσή σας να επιτύχει.
1. ΔΗΜΙΟΥΡΓΉΣΤΕ ΜΙΑ ΔΙΑΚΡΙΤΙΚΉ ΤΑΥΤΌΤΗΤΑ
Η ταυτότητα της μάρκας αποτελείται από διάφορα οπτικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων:
– λογότυπο
– χρωματική παλέτα
– στυλ σχεδίασης
– τυπογραφία
Όταν συνδυάζονται, αυτά τα στοιχεία δημιουργούν μια διακριτική εικόνα και ταυτότητα για τη μάρκα σας, η οποία θα επιτρέψει στους καταναλωτές να διακρίνουν την εταιρεία σας από άλλες. Όσο πιο μοναδική και αναγνωρίσιμη είναι η ταυτότητα της μάρκας σας, τόσο ευκολότερο θα είναι για εσάς να ξεχωρίσετε.
Ο σκοπός της ταυτότητας της μάρκας είναι να είναι αξέχαστη και μοναδική – ένα γενικό λογότυπο, μια θαμπή χρωματική παλέτα και ένα κατώτερο στυλ σχεδίασης θα οδηγήσουν μόνο στο να ξεχάσουν οι καταναλωτές το όνομα της εταιρείας σας το ίδιο γρήγορα με τον τρόπο που το έμαθαν. Κατά συνέπεια, πρέπει να είστε προσεκτικοί κατά την επιλογή αυτών των στοιχείων, καθώς θα μπορούσαν να έχουν μεγάλη επιρροή στις προσπάθειες Brand Awareness σας, επίσης.
2. ΕΝΙΣΧΎΣΤΕ ΤΙΣ ΠΡΟΣΠΆΘΕΙΕΣ ΜΆΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΑΣ
Ο τρόπος με τον οποίο προωθείτε τη μάρκα σας θα καθορίσει τον αριθμό των ανθρώπων που θα φτάσετε.
Όσον αφορά το offline μάρκετινγκ, σκεφτείτε πέρα από τις παραδοσιακές εκστρατείες μάρκετινγκ όπως οι εκτυπώσεις διαφημίσεων, οι πινακίδες και οι διαφημίσεις. Η εταιρεία σας θα μπορούσε επίσης να δοκιμάσει να χορηγήσει εκδηλώσεις καθώς και να παρευρεθεί σε τοπικά φεστιβάλ και εκθέσεις. Αυτή η προσέγγιση θα σας επιτρέψει να εντάξετε την εταιρεία σας στην τοπική κοινότητα αλλά και να παρουσιάσετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας στον κόσμο με πιο δημιουργικούς τρόπους.
Εν τω μεταξύ, οι προσπάθειες ψηφιακού μάρκετινγκ σας θα πρέπει να περιλαμβάνουν στοιχεία όπως τα εξής:
Διαφημίσεις Google: Με τις διαφημίσεις Google, θα είστε σε θέση να οδηγήσετε περισσότερη κίνηση στην επιχείρησή σας μέσω στοχευμένων διαφημίσεων που θα φτάσουν σε πελάτες που ψάχνουν για προϊόντα και υπηρεσίες σαν τις δικές σας online. Θα έχετε επίσης τον έλεγχο του πόσο θα ξοδεύετε ανά ημέρα, ανά μήνα ή ανά διαφήμιση και θα είστε σε θέση να συλλέξετε πολύτιμες πληροφορίες για τη συμπεριφορά του στοχευμένου κοινού σας.
Διαφημίσεις στα κοινωνικά μέσα: Οι στοχευμένες διαφημίσεις στα κοινωνικά μέσα μπορούν να σας βοηθήσουν να φτάσετε στη σωστή ομάδα ανθρώπων σε πολλές κύριες πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένων του Facebook, του Instagram, του TikTok και του YouTube.
Μάρκετινγκ επιρροής: Είτε πρόκειται για μικρο-επιρροές είτε για διασημότητες του διαδικτύου, το μάρκετινγκ επιρροής μπορεί να σας βοηθήσει να ενισχύσετε το Brand Awareness έχοντας έναν τρίτο να προωθεί τα προϊόντα σας και να διαδίδει το λόγο μέσω των πλατφορμών τους.
Μάρκετινγκ περιεχομένου: Δημιουργώντας και μοιραζόμενος περιεχόμενο όπως εκπαιδευτικά άρθρα, βίντεο, webinars και podcasts online, η εταιρεία σας θα είναι σε θέση να εδραιώσει την ειδικότητά της στον τομέα της και να αυξήσει το Brand Awareness. Το κλειδί σε αυτή τη στρατηγική μάρκετινγκ είναι να διανείμετε περιεχόμενο που είναι ταυτόχρονα σχετικό και πολύτιμο για το στοχευμένο κοινό σας.
Συνεργασίες online: Η εργασία με μια πιο καθιερωμένη μάρκα θα σας βοηθήσει να αποκτήσετε περισσότερη αξιοπιστία συνδέοντας με αυτούς και επεκτείνοντας το κοινό σας. Οι επιλεγμένοι συνεργάτες σας μπορούν να συμπληρώσουν τη μάρκα σας χωρίς να ανταγωνίζονται μαζί της.
Διαγωνισμοί και διανομές: Οι online διανομές μπορούν να σας βοηθήσουν να αποκτήσετε μεγαλύτερη ακολουθία στους λογαριασμούς σας στα κοινωνικά μέσα και να διαδώσετε το λόγο για τα προϊόντα σας πιο γρήγορα.
3. ΕΔΡΑΙΏΣΤΕ ΜΙΑ ONLINE ΠΑΡΟΥΣΊΑ
Στη σημερινή ψηφιποιημένη αγορά, η ύπαρξη online παρουσίας είναι απόλυτη ανάγκη για κάθε brand.
Όχι μόνο μια ενεργή online παρουσία θα επιτρέψει στη μάρκα σας να φτάσει σε ευρύτερο κοινό, αλλά θα μπορούσε επίσης να καθορίσει αν οι πιθανοί πελάτες θα αγοράσουν από εσάς μόλις γίνουν ενήμεροι για τα προϊόντα σας. Σύμφωνα με την GlobalWebIndex, το 54% των χρηστών κοινωνικών μέσων χρησιμοποιούν ψηφιακές πλατφόρμες για να ερευνήσουν προϊόντα ενώ το 71% είναι πιο πιθανό να κάνουν μια αγορά βασισμένη σε παραπομπές κοινωνικών μέσων.
Μια καλά διαμορφωμένη συλλογή λογαριασμών στα κοινωνικά μέσα σε διάφορες ψηφιακές πλατφόρμες μπορεί, για άλλη μια φορά, να δώσει στη μάρκα σας περισσότερη αξιοπιστία αλλά και να συναρπάσει τους καταναλωτές και να τους ενθαρρύνει να ακολουθήσουν (κυριολεκτικά) το ταξίδι της μάρκας σας πριν τελικά δοκιμάσουν τα προϊόντα τους.
Πέρα από τα κοινωνικά μέσα, μπορείτε επίσης να ασχοληθείτε με άλλες προσπάθειες που θα σας βοηθήσουν να εδραιώσετε μια online παρουσία. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να συμμετάσχετε σε podcasts για να συζητήσετε το όραμα, τους στόχους και τις αξίες της εταιρείας σας ή να δημιουργήσετε εκπαιδευτικό περιεχόμενο σχετικό με τη μάρκα σας και να το μοιραστείτε σε ένα blog, κανάλι YouTube και άλλους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων.
4. ΚΑΤΑΛΆΒΕΤΕ ΤΟ ΚΟΙΝΌ ΣΑΣ
Αν θέλετε να φτάσετε στο στοχευμένο κοινό σας και να το κάνετε ενήμερο για τη μάρκα σας τότε πρέπει πρώτα να το καταλάβετε. Στοιχεία όπως η ηλικία, η τοποθεσία, το φύλο, η εκπαίδευση, η κοινωνικο-οικονομική κατάσταση και τα ενδιαφέροντα παίζουν καθοριστικό ρόλο εδώ καθώς αυτές οι πληροφορίες θα σας επιτρέψουν να προσαρμόσετε την προσέγγισή σας.
Μια εταιρεία με στοχευμένο κοινό ηλικίας 18-35 ετών θα έχει μια πολύ διαφορετική στρατηγική Brand Awareness από μια οργάνωση που προσπαθεί να φτάσει σε ενήλικες ηλικίας 45+. Παρομοίως, αν το στοχευμένο κοινό σας χρειάζεται να βρίσκεται στην Ευρώπη για να έχει πρόσβαση στα προϊόντα σας, είναι απίθανο να ακολουθήσετε μια εκστρατεία μάρκετινγκ στις ΗΠΑ.
Όσο καλύτερη κατανόηση έχετε του κοινού σας, τόσο πιο επιτυχημένες θα είναι οι προσπάθειες Brand Awareness σας.
5. ΝΑ ΕΊΣΤΕ ΣΥΝΕΠΕΊΣ
Η συνέπεια είναι κρίσιμη όταν βρίσκεστε στη διαδικασία εδραίωσης της μάρκας σας.
Αυτό δεν σημαίνει ότι η μάρκα σας πρέπει να είναι στατική. Πολλές μάρκες προσαρμόζουν και βελτιώνουν την εικόνα, την ταυτότητα και τους στόχους τους, αλλά στις περισσότερες περιπτώσεις, διατηρούν την ουσία της μάρκας τους, διατηρώντας έτσι τη συνέπεια ενώ ταυτόχρονα αναπτύσσονται.
Το σημείο εδώ είναι να είστε συνεπείς με τα βασικά στοιχεία όπως οι αξίες σας, η εμπειρία του πελάτη και η οπτική ταυτότητα καθώς αυτά θα σας επιτρέψουν να εδραιώσετε το Brand Awareness και την αναγνώριση.
ΤΕΛΙΚΈΣ ΣΚΈΨΕΙΣ
Αν είστε αποφασισμένοι να δείτε την εταιρεία σας να ανθίζει, τότε πρέπει να επικεντρωθείτε διπλά στην κατασκευή Brand Awareness. Είτε είστε μια εκκινούσα εταιρεία που κάνει τα πρώτα της βήματα, είτε μια καθιερωμένη οργάνωση που λανσάρει μια νέα γραμμή προϊόντων, το Brand Awareness θα σας επιτρέψει να φτάσετε σε ευρύτερο κοινό, να αυξήσετε τις πωλήσεις σας και να αυξήσετε εκθετικά το μερίδιο αγοράς σας.
Αλλά θυμηθείτε, για να είναι επιτυχημένες οι προσπάθειες Brand Awareness σας, πρέπει επίσης να:
– Εδραιώσετε μια ισχυρή ταυτότητα μάρκας που θα είναι αξέχαστη για τους καταναλωτές
– Διαφοροποιήσετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ σας τόσο offline όσο και online
– Δημιουργήσετε μια ισχυρή online παρουσία σε διάφορες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων
– Προσαρμόσετε τη στρατηγική σας στο στοχευμένο κοινό σας
– Διατηρήσετε μια συνεπή εικόνα της μάρκας σας.