Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να αξιολογήσετε πού πρέπει να πηγαίνει ο προϋπολογισμός των μέσων σας μεταξύ του Google Ads και του Facebook Ads. Να τι πρέπει να σκεφτείτε και να υπολογίσετε.
Είναι μια από τις πιο συχνές ερωτήσεις που κάνουν οι επιχειρήσεις κατά την επέκταση της παρουσίας τους επί πληρωμή μέσων.
Πού πρέπει να ξοδέψω τα χρήματα της διαφήμισής μου:
Αναζήτηση Google ή διαφημίσεις στο Facebook;
Μια άλλη έκδοση αυτής της ερώτησης είναι: Ποια είναι η καλύτερη, Διαφημίσεις Facebook ή Google Ads;
Η αλήθεια είναι ότι δεν υπάρχει «καλύτερο» όταν συγκρίνουμε τα δύο γιατί κάνουν τα πράγματα πολύ διαφορετικά.
Οι καλύτερες ερωτήσεις είναι:
- Ποια είναι η καλύτερη προσαρμογή για τον προϋπολογισμό μου;
- Ποιο είναι το πιο κατάλληλο για το τοπίο προϊόντων στο οποίο βρίσκομαι;
- Ποια στάδια του buy trip στοχεύω;
Γιατί λοιπόν υπάρχει τόσο μεγάλη συζήτηση για αυτά τα δύο, ξανά και ξανά;
Όταν πρέπει να επιλέξετε ένα κανάλι διαφήμισης σε σχέση με το άλλο, Facebook Ads έναντι Google Ads ποιο θα πρέπει να επιλέξετε;
Ας αξιολογήσουμε με βάση την κάθε περίπτωσή.
Προϋπολογισμός ψηφιακής διαφήμισης & Κόστος απόκτησης
Πριν ξοδέψετε χρήματα, ξεκαθαρίστε τους αριθμούς σας.
Κατανοήστε τι μπορείτε να πληρώσετε για να κερδίσετε έναν πελάτη. Εάν δεν το γνωρίζετε αυτό, θα ξοδέψετε πολλά χρήματα σε οποιαδήποτε πλατφόρμα χωρίς κατεύθυνση και χωρίς αποτέλεσμα.
Εάν μπορείτε να ξοδέψετε 20 $ για να αποκτήσετε έναν πελάτη, αλλά ξοδεύετε 10 $ για να μεταφέρετε κάποιον στον ιστότοπό σας, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να μετατρέψετε τις μισές επισκέψεις σας μόνο και μόνο για να φτάσετε στο σημείο 0 (την ιστοσελίδα ή το προϊόν σας)!
Αυτά τα μαθηματικά, ομολογουμένως, δεν λειτουργούν καλά.
Ρίξτε μια ματιά στον πλήρη προϋπολογισμό σας και εργαστείτε από την υψηλότερη πρόθεση και πίσω: μεγιστοποιήστε πρώτα τον επαναπροσδιορισμό σας και, στη συνέχεια, μετακινήστε τα υπόλοιπα χρήματα σε υψηλότερα επίπεδα στη διοχέτευση της διαφήμισης.
Αυτό θα διασφαλίσει ότι θα έχετε την καλύτερη δυνατή απόδοση και, στη συνέχεια, θα επανεπενδύσετε περαιτέρω στο buy trip των πελατών.
Ο κλάδος σας και ο ανταγωνισμός σας
Αρχικά, εξετάστε τον κλάδο της επιχείρησης σας και ερευνήστε το πιθανό κόστος σας με το Εργαλείο σχεδιασμού λέξεων-κλειδιών της Google.
Υπάρχουν ορισμένοι κλάδοι ή δευτερεύοντες κλάδοι που είναι πολύ ακριβοί από άποψη κόστους ανά κλικ και προϋπολογισμού διαφημίσεων.
Για παράδειγμα, οι λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με το Νόμο ή την Υγεία είναι πολύ ακριβές.
Εάν ακολουθείτε αναζητήσεις σε αυτήν την περιοχή και δεν έχετε υπερβολικά μεγάλο προϋπολογισμό, ίσως πρέπει να το επανεξετάσετε.
Ας υποθέσουμε ότι έχετε προϋπολογισμό 50 $ / ημέρα, αλλά το μέσο CPC σας είναι 20 $ (ναι, αυτό υπάρχει, μην σας φαίνεται αδιανόητο νούμερο). Θα έχετε μόνο 2-3 κλικ την ημέρα!
Θα θέλατε να έχετε εκατοντάδες (ή ελπίζουμε χιλιάδες) εμφανίσεις για να μάθετε ποιες λέξεις-κλειδιά, διαφημίσεις και σελίδες προορισμού λειτουργούν για εσάς.
Θα σας πάρει πολύς χρόνος για να φτάσετε εκεί όταν έχετε έναν μικρό προϋπολογισμό έναντι ενός ακριβού κλικ.
Αν και αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Google Ads, πρέπει να ορίσετε την προσδοκία ότι οι διαφημίσεις στο Facebook μπορεί να είναι μια πιο προσιτή εναλλακτική λύση με εξαιρετικά ισχυρές δυνατότητες στόχευσης για πολλούς κλάδους.
Μία εναλλακτική λύση που πρέπει επίσης να εξετάσετε είναι η εμφάνιση διαφημίσεων μόνο σε χρήστες που έχουν επισκεφτεί τον ιστότοπό σας χρησιμοποιώντας τη δυνατότητα RLSA στο Google Ads.
Καθορισμός του στόχου σας
Μόλις καθορίσετε τι μπορεί να αντέξει οικονομικά η επιχείρηση σας και λάβετε υπόψη τον κλάδο και τον ανταγωνισμό, τότε θα πρέπει να σκεφτείτε τι ελπίζετε να επιτύχετε από αυτήν τη στρατηγική μάρκετινγκ.
Εάν ο στόχος σας είναι να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας ή τη δημιουργία ζήτησης, οι διαφημίσεις στο Facebook μπορεί να είναι πιο οικονομικές για εσάς.
Ωστόσο, εάν θέλετε να δημιουργήσετε πωλήσεις ή δυνητικούς πελάτες (δηλαδή, δέσμευση ζήτησης), το Google Ads μπορεί να είναι μια καλύτερη επιλογή για την επιχείρησή σας.
Σε αυτό το σενάριο, ένας χρήστης αναζητά τι πωλεί η επιχείρηση σας. Επομένως, θα στοχεύετε άτομα με γενικά πολύ υψηλότερη πρόθεση αγοράς.
Ωστόσο, θα πρέπει να λάβετε ξανά υπόψη τις συνολικές δαπάνες διαφήμισης Google και Facebook. Σε πολλές περιπτώσεις, έχουμε δει χαμηλότερο κόστος ανά μετατροπή (δηλ. Κόστος ανά δυνητικό πελάτη) από τις Διαφημίσεις Facebook.
Το κλειδί είναι να μετρήσετε την ποιότητα και να δείτε ποιο είναι το κόστος σας.
Μπορεί να είναι διπλάσιο στο Google Ads, αλλά μπορεί να μετατρέπονται σε υψηλότερο ποσοστό;
Stage στο buy trip
Η κατανόηση της τοποθεσίας του χρήστη στο buy trip θα σας βοηθήσει επίσης να αποφασίσετε ποιο διαφημιστικό κανάλι θα αξιοποιήσετε. Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι και οι δύο πλατφόρμες είναι ικανές, αλλά σε διαφορετικές χρονικές στιγμές.
Αν θέλετε να προσελκύσετε χρήστες τη στιγμή που ψάχνουν να αγοράσουν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, το Google Ads θα ήταν το καλύτερο στοίχημά σας λόγω του υψηλού επιπέδου προθέσεων από το κοινό σας.
Ωστόσο, εάν προσπαθείτε να δώσετε περισσότερη αρχική ευαισθητοποίηση ή να επηρεάσετε τη συνεχή εξέταση της προσφοράς σας, τότε οι διαφημίσεις Facebook μπορούν να σας βοηθήσουν να στοχεύσετε όσους έχουν τρέχουσα ή άγνωστη ανάγκη για το προϊόν ή την υπηρεσία σας.
Έτσι τα δύο κανάλια μπορούν να συμπληρώσουν και να τροφοδοτήσουν την ανάπτυξη της ψηφιακής στρατηγικής μάρκετινγκ και της επιχείρησης σας.
Ωριμότητα προϊόντος / υπηρεσίας και συνολικός όγκος αναζήτησης
Αυτό είναι συνήθως ένα καλό μέρος για να ξεκινήσετε, αλλά πολλές επιχειρήσεις δεν το θεωρούν αρκετά σημαντικο.
Εάν η επιχείρηση σας διαθέτει ένα νέο προϊόν ή υπηρεσία και υπάρχει πολύ λίγος ή καθόλου όγκος αναζήτησης, τότε οι διαφημίσεις αναζήτησης Google δεν θα σας προσφέρουν καλά αποτελέσματα.
Σκεφτείτε για παράδειγμα το Uber. Πριν από λίγα χρόνια, ο όρος «rideshare» δεν ήταν καν κάτι σημαντικό, οπότε κανείς δεν το έψαξε. Υπηρεσίες όπως η Uber και η Lyft διέκοψαν έναν κλάδο για τον οποίο οι άνθρωποι δεν αναζητούσαν ακόμη.
Πληρούσαν μια τεράστια ανάγκη, αλλά δεν ήταν ένα σημείο που οι χρήστες έψαχναν λύσεις – υπήρχαν μόνο ταξί, και αυτό ήταν όλο.
Προτού αποκλείσετε εντελώς το Google Ads σε αυτό το σενάριο, λάβετε υπόψη σας τα σημεία υπεροχής του προϊόντος σας. Μπορεί να υπάρχει μια σειρά λέξεων-κλειδιών που περιγράφουν πώς το προϊόν σας επιλύει ένα πρόβλημα.
Για παράδειγμα, το Tile περιγράφηκε ως “Bluetooth tracker”, αλλά ένα από τα πρώτα του είδους του. Κανείς δεν έψαχνε ακόμα για λέξεις-κλειδιά “tracker Bluetooth”
Όμως, οι χρήστες έψαχναν λύσεις για το πρόβλημα, όπως “βρείτε το πορτοφόλι σας”, “βρείτε τα κλειδιά σας” ή “βρείτε το τηλέφωνό σας”.
Εάν έχετε ένα προϊόν τύπου Uber που επιλύει ένα πρόβλημα που οι άνθρωποι απλώς δέχονται ή δεν αναζητούν απαντήσεις, οι Διαφημίσεις Facebook είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να ξεκινήσετε.
Αντί να στοχεύσετε με βάση την πρόθεση του χρήστη, μπορείτε να το κάνετε βάσει δημογραφικών στοιχείων και ενδιαφερόντων, παρουσιάζοντας την προσφορά σας στο κοινό που επιθυμείτε.
Αναγνώριση επωνυμίας
Όχι σχεδόν τόσο σημαντικό όσο μερικοί άλλοι παράγοντες, αλλά αξίζει να σημειωθεί και να σχετίζεται χαλαρά με την καμπάνια σας.
Εάν είστε μια νέα εταιρεία, πιθανότατα θα έχετε λιγότερη επιτυχία στην αναζήτηση σε σύγκριση με μια ήδη γνωστή, καθιερωμένη εταιρεία στον κλάδο σας, ακόμη και αν έχετε καταβάλει προσπάθειες για την ενίσχυση της επωνυμίας.
Γιατί;
Σε αυτό το σενάριο, οι ανταγωνιστές σας έχουν πολύ περισσότερη αναγνώριση και πιστούς στην επωνυμία τους.
Όταν οι χρήστες βλέπουν τη διαφήμισή σας (μια εταιρεία που δεν αναγνωρίζουν) και τη διαφήμιση του ανταγωνιστή σας (μια που αναγνωρίζουν), πιθανότατα θα δουν πολύ μεγαλύτερη επιτυχία (δηλαδή υψηλότερη αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων) στις πληρωμένες διαφημίσεις του ανταγωνιστή σας.
Βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε υπόψη τη θέση της εταιρείας σας στην αγορά.
Ίσως χρειαστεί απλώς να ενισχύσετε τη φήμη και την αναγνώρισή σας μέσω διαφημίσεων Facebook και άλλων καναλιών κοινωνικών δικτύων για να ξεκινήσετε, προτού μεταβείτε στο Google Ads για να αυξήσετε τις πιθανότητες επιτυχίας σας.
Συμπεράσματα
Όπως μπορείτε να δείτε, δεν υπάρχει μια απλή λύση για όλους ή ένας πλήρης οδηγός για το εάν θα πρέπει να χρησιμοποιείτε διαφημίσεις Google έναντι Facebook.
Κάντε ένα βήμα πίσω και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Καθορίστε τι μπορείτε να πληρώσετε για να αποκτήσετε έναν πελάτη.
- Σκεφτείτε τον κλάδο σας και αν είναι ένα περιβάλλον με έντονη αναζήτηση.
- Κάντε έρευνα λέξεων-κλειδιών για να δείτε τα εύρη CPC που θα εξετάσετε στο Google Ads.
- Αξιολογήστε πόσο θα φτάσει ο προϋπολογισμός σας σε διαφορετικά σενάρια.
- Δοκιμάστε, δοκιμάστε και δοκιμάστε μερικά ακόμη για να βρείτε την ενδεδειγμένη συνταγή!