Προσπαθώντας να βάλουμε σε κάποια τάξη τα πράγματα που πρέπει να δώσετε προσοχή και σημασία πριν καταλήξετε σε μια εταιρεία που θα κατασκευάσει την ιστοσελίδα ή το eshop σας, καταλήξαμε σε 10+1 σημεία που αξίζουν την προσοχή σας και ίσως σας βοηθήσουν να επιλέξετε συνεργάτη ευκολότερα.
-
Κύρος
Οι συνεργασίες και το κύρος μιας εταιρείας κατασκευής ιστοσελίδων είναι μια ένδειξη σοβαρότητας της επιχείρησης. Οι μακροχρόνιες συνεργασίες και η εμπιστοσύνη που ενδεχόμενα της δείχνουν σημαντικές επιχειρήσεις και οργανισμοί είναι ένα στοιχείο που δεν μπορεί να περάσει απαρατήρητο. Οι απαιτήσεις των μεγάλων εταίρων είναι αυξημένες και αν δείχνουν συνεχή εμπιστοσύνη σε κάποια εταιρεία κατασκευής ιστοσελίδων, τότε δεν μπορεί παρά να γίνεται κάτι σωστά.
-
Δείγματα εργασιών
Τι άλλο να προσθέσουμε αλήθεια!!! Ποια είναι μεγαλύτερη αλήθεια σοβαρότητας και παραγωγικότητας από τα ήδη ολοκληρωμένα έργα μιας εταιρείας. Είναι σα να ανοίγεις ένα παράθυρο στο μέλλον… το δικό σου μέλλον. Μπορείς να προβάρεις την δική σου ιστοσελίδα, με βάση τα όσα βλέπεις να έχουν γίνει ήδη. Μπορείς να φανταστείς και το δικό σου λογότυπο να βρίσκεται σε περίοπτη θέση. Δείτε τις προηγούμενες εργασίες που είναι δημοσιευμένες στην εταιρική ιστοσελίδα της εταιρείας ή ζητήστε να σας στείλουν ξεχωριστά όλα τα έργα τους
Eshop με eshop μπορεί να έχει τεράστιες διαφορές!!!
-
Case studies
Για όλα υπάρχει ένας λόγος που γίνονται… χχμμμμ όχι πάντα!!! Έχετε αναρωτηθεί ποτέ γιατί στην ιστοσελίδα που σας έφτιαξαν, επέλεξαν το σομόν σαν χρώμα; Υπάρχει λόγος που τοποθετήθηκαν οι ώρες λειτουργίας της επιχείρησης σας στο τέλος της ιστοσελίδας σας και δεξιά; Γιατί άραγε το λογότυπο σας τοποθετήθηκε επάνω αριστερά; Τι συμβολίζει αλήθεια το λογότυπο σας; Υπάρχει εξήγηση για κάτι ή μήπως όλα είναι τυχαία τοποθετημένα;
Είναι ωραίο να σου τα εξηγεί κάποιος ή να τα βλέπεις μαζεμένα σε ένα μέρος. Τα case studies αποτελούν το αλατοπίπερο του σχεδιασμού, γιατί κατά κάποιο τρόπο τρυπώνεις στα brainostorming rooms και στα συμβούλια του σχεδιασμού.
-
Κατάρτιση
Σας εξήγησε κάποιος γιατί το λογότυπο σας έχει αυτή την λεπτομέρεια ή τι συμβολίζει εκείνο το στοιχείο του; Σας ενημέρωσε ποτέ κανείς τι πρέπει να κάνετε με την κατοχύρωση του domain σας; Συζητήσατε για τα οφέλη της ασφάλειας του server που φιλοξενείται η ιστοσελίδα σας; Σας έδωσε ποτέ κανείς να καταλάβετε αυτό που φωνάζει η Google με μανία «κανείς δεν μπορεί ποτέ να σας εξασφαλίσει την θέση της ιστοσελίδας σας στα οργανικά αποτελέσματα του Google» ή μήπως σας έταξε κάποιος ότι θα σας «βγάλει πρώτο στην Google»!!!
Όλα αυτά έχουν μια κοινή παράμετρο που ονομάζεται «κατάρτιση». Οι άνθρωποι που θα συνεργαστείτε, θα πρέπει να σας αποδείξουν και να σας πείσουν ότι έχουν τις γνώσεις για να σας βοηθήσουν.
-
Υποστήριξη
Πως θα αισθανόσασταν αν σας άφηναν στην μέση του ωκεανού και σας πρόσταζαν να κολυμπήσετε; Όχι καλά, υποθέτουμε!!!
Το internet δεν είναι ωκεανός, είναι κάτι μεγαλύτερο!!!
Η after sales υποστήριξη όταν κατασκευαστεί μια ιστοσελίδα είναι συχνό ζητούμενο που πολλές φορές δεν βρίσκει ανταπόκριση. Οι ανάγκες που προκύπτουν είναι διαρκείς και όλα μπορούν να αλλάξουν από την μια στιγμή στην άλλη. Ποιος σας εξασφαλίζει και τι παροχές έχετε μετά την παράδοση του website σας; Πως θα σας δίνονται οι οδηγίες που ενδεχομένως θα χρειαστείτε; Υπάρχει κάποια ηλεκτρονική βιβλιοθήκη με ερωτήματα και απαντήσεις; Υπάρχουν επεξηγηματικά video οδηγιών; Αν υπάρχουν πως είναι προσβάσιμα; Χρειάζετε να έχετε κάποιο ειδικό λογισμικό ή είναι διαθέσιμα online και προσβάσιμα απο παντού;
-
Testimonials
«Όταν οι άλλοι μιλούν για εσένα, καλύτερα να σιωπάς», λέει ο Εθνικός μας ποιητής και κάπως έτσι είναι. Η αξιολόγηση των υπηρεσιών μιας εταιρείας από τους ίδιους τους πελάτες της είναι η πιο αγνή και αληθινή απόδειξη των επιλογών της εταιρείας.
Αρκεί αυτοί που μιλούν να το κάνουν επώνυμα και να είναι δικά τους λόγια. Πως μπορείτε να το ελέγξετε; Μάλλον εύκολα. Μια απλή αντιπαράθεση των δειγμάτων εργασιών με την επωνυμία του testimonial είναι υπεραρκετή.
-
Εγγυήσεις
Ποιος σας εγγυάται, τι και με ποιον τρόπο; Προφορικά; Απλά σας καθησυχάζει ότι όλα θα πάνε καλά ή έχετε κάτι χειροπιαστό στα χέρια σας; Υπάρχουν συμφωνητικά, έμπρακτες εγγυήσεις, εξασφάλιση δεδομένων και ενεργειών;
«Λόγια του αέρα ήταν και πέρασαν». Φροντίστε να έχετε γραπτώς και επισήμως ότι συζητήσετε και συμφωνήσετε.
Ζητήστε να δείτε και να διαβάσετε προσχεδιο συμφωνητικού πριν προχωρήσετε. Πως είναι τα συμβόλαια; Είναι αναλυτικά και περιγραφικά μην αφήνωντας τίποτα αναπάντητο ή είναι μια…δήλωση του Νόμου 105 (sic);
-
Προσέγγιση/Παρουσίαση
Στην αναζήτηση προσφορών και όσο το δυνατόν καλύτερης επιλογής είναι πιθανόν να μαζευτούν αρκετές προσφορές. Πριν μπείτε στην διαδικασία να τις μελετήσετε, κάντε το εξής απλό. Ανοίγοντας την κάθε μια, τι αίσθηση είχατε;
Πως περιμένετε από κάποια εταιρεία να σας σχεδιάσει μια ελκυστική ιστοσελίδα όταν η ίδια δεν είναι σε θέση να παρουσιάσει την προσφορά της;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία στα τηλέφωνα που ενδεχομένως σας δίνονται; Τι απόκριση είχατε; Με ποιον μιλήσατε; Τι σας απάντησε και με ποιο τρόπο;
Αν στείλατε email, τι χρόνους απόκρισης είχατε επίσης και με ποιον τρόπο; Τα απαντητικά emails τι λόγο είχαν και πως παρουσιάζονταν;
Ακόμα καλύτερα, περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα της ίδιας της εταιρείας που σας προτείνει συνεργασία. Χρειάζεται να πούμε κάτι περισσότερο;
-
Εταιρική ιστοσελίδα
«Δείξε μου το σπίτι σου, να σου πω τι είσαι». Όπου «σπίτι» βάλτε την «εταιρική ιστοσελίδα» της εταιρείας που σκοπεύετε να συνεργαστείτε και έχετε πλήρη εικόνα για το τι θέλουμε να πούμε! Όταν κάποιος επιθυμεί να σας παρέχει υπηρεσίες σχεδιασμού ιστοσελίδας, θα πρέπει αν μη τι άλλο, να παρουσιάζει πρώτα απ’ όλα την δική του επιχείρηση με ελκυστικό τρόπο. Πως περιμένετε να σας παρέχει κάποια εταιρεία σχεδιασμό της ιστοσελίδας σας όταν η δική της ιστοσελίδα είναι, το λιγότερο, ελλιπής σχεδιαστικά;
Ρίξτε μια ματιά στην εταιρική ιστοσελίδα της εταιρείας που σας ενδιαφέρει και αναρωτηθείτε τα παρακάτω:
- Είναι σύγχρονη;
- Είναι εύκολη στην πλοήγηση; Βρήκατε εύκολα αυτό που ψάχνατε;
- Είναι ξεκούραστη και user friendly;
- Είναι responsive και αν ναι, πως εμφανίζεται στα κινητά και τις ταμπλέτες;
- Είναι γρήγορη;
- Ακολουθεί τις τάσεις στον σχεδιασμό;
- Τα συνολικά κείμενα της εταιρικής ιστοσελίδας είναι γραμμένα με σωστά Ελληνικά και γραμματική;
- Υπάρχουν ξεκάθαροι τρόποι επικοινωνίας, τηλεφωνικό νούμερο και email επικοινωνίας;
BLOG
Ξεχωριστή κατηγορία που πρέπει να προσέξετε σε μια εταιρική ιστοσελίδα, είναι αν έχει περιοχή ενημέρωσης/blog! Είναι εξαιρετικά σημαντικό οι συνεργάτες σας να είναι ενημερωμένοι για τις νέες τάσεις, να έχουν άποψη και να έχουν το θάρρος να την εκθέτουν! Υπάρχει blog στην εταιρική τους ιστοσελίδα; Ανανεώνεται συχνά; Έχει συνεχή ροή ή υπάρχει ένα άρθρο κάθε 3 μήνες και συνήθως υπάρχουν δημοσιεύσεις όταν πλησιάζει ή “τρέχει” κάποια προσφορά όπως έγινε πρόσφατα με την δράση e-λιανικό; Τι σας λέει το ότι μια εταιρική ιστοσελίδα ανανεώνει τα νέα της τυχαία και κατά κύριο λόγο όταν θέλει να εκμεταλλευτεί κάποια πρόσκερη ευκαιρία όπως η επιδότηση 100% για την κατασκευή e-shop; Πριν (και σίγουρα μέτα) απο αυτό γιατί κάποιος δεν ασχολούνταν με το να αφιερώσει λίγο χρόνο για να σας ενημερώσει για οτιδήποτε αφορά την ενασχόληση του; Δεν τον ενδιέφερε; Δεν ήξερε; Δεν ήθελε να ασχοληθεί; Και ποιός σας εξασφαλίζει οτι δεν θα γίνει ακριβώς το ίδιο και με την συνεργασία σας;
Αλλά και αν υπάρχουν άρθρα σε μια ενότητα ενημέρωσης, αυτά είναι πρωτότυπα ή είναι αντιγραφές απο άλλες ιστοσελίδες; Πόσο συχνά ασχολείται κάποιος με το να ενημερώνει τους επισκέπτες με καινούργιες τάσεις και απόψεις της επιχείρησης για τον σχεδιασμό, την κατασκευή, την οπτική επικοινωνία, τις βέλτιστες λύσεις και την ορθότερη προσέγγιση project;
-
Όροι Χρήσης
Τους έχετε δει σε κάθε τι που αγοράζεται και ειδικά στις υπηρεσίες. Η εταιρεία που σας προτείνει συνεργασία, έχει Όρους Χρήσης; Και αν έχει, σας τους γνωστοποιεί; Είναι εύκολα προσβάσιμοι από την ιστοσελίδα της και τέλος πάντων είναι lorem ipsum ή είναι όντως εξειδικευμένοι Όροι Χρήσης της εταιρείας με βάση το αντικείμενο της; Είναι Copy Paste με ξύλινη γλώσσα ή αφορά ειδικά τα προιόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας που σκοπεύετε να συνεργαστείτε;
-
Μιλήστε
Αφήσαμε για το τέλος, ίσως το ποιο προφανές! Πριν αποφασίστε να κάνετε οποιαδήποτε είδους συνεργασίας, απλά μιλήστε με τον υπεύθυνο της επιχείρησης σχεδιασμού ιστοσελίδων. Ζητήστε του λεπτομέρειες, ζητήστε να μάθετε την γνώμη του για τα τρέχοντα trends σχεδιασμού. Γενικότερα κλείστε ένα meeting στο πρόγραμμα που χρησιμοποιεί η εταιρεία και ζητήστε να σας δείξει ζωντανά τι εννοεί και αν μπορεί να τα υποστηρίξει. Ζητήστε να σας εξηγήσει πως θα σας υποστηρίξει μετά την ολοκλήρωση των εργασιών, αν υπάρχει συνδρομή σε κάποιο πρόγραμμα teleconference και εαν χρειάζεται να κάνετε κάτι εσείς για αυτό.
Αν θέλετε μπορείτε να αναρωτηθείτε τι απο τα 30+1 σημάδια ιστοσελίδων με χαμηλή ποιότητα,σύμφωνα με την Google, μπορείτε να διακρίνετε στις εταιρικές ιστοσελίδες των συνεργατών σας!!! Αν είναι πάνω απο 5, τότε κάτι θα πρέπει να σας ανησυχεί. Αν είναι πάνω απο 10, ίσως θα ήταν καλύτερο να απευθυνθείτε κάπου αλλού!!!